Empatía en la comunicación: manifestación, tipos y mecanismo de desarrollo

Tabla de contenido:

Empatía en la comunicación: manifestación, tipos y mecanismo de desarrollo
Empatía en la comunicación: manifestación, tipos y mecanismo de desarrollo
Anonim

Qué es la empatía, su manifestación y mecanismo de desarrollo. ¿Cómo se puede mostrar empatía por otra persona? Una evaluación moral de tal sentimiento. El contenido del artículo:

  • Que es la empatia
  • Para qué sirve
  • Mecanismo de desarrollo
  • Tipos principales
  • Es posible aprender
  • Cómo desarrollar un sentido de empatía

La empatía en la comunicación es la capacidad de simpatizar con el vecino, empatizar juntos con su estado emocional, entendiendo perfectamente por qué le sucedió esto para poder tratar de ayudarlo en una situación extremadamente desagradable y difícil para él. Una persona que no es indiferente al estado psicoemocional de otra persona se llama empático.

¿Qué es la empatía?

Chica empática simpatiza con los problemas de su amiga
Chica empática simpatiza con los problemas de su amiga

La empatía es la capacidad de una persona para simpatizar con los demás, entrando en su puesto, dándose cuenta de que el vecino se encuentra en una situación difícil. Sigmund Freud fue uno de los primeros en hablar de tal estado: "Tomamos en cuenta el estado mental del paciente, nos ponemos en ese estado y tratamos de entenderlo, comparándolo con el nuestro".

Los expertos creen que este sentimiento depende de la actividad de las neuronas en el cerebro. La suposición de que la manifestación de la empatía está influenciada por las neuronas espejo fue expresada por científicos italianos de la Universidad de Parma a finales del siglo pasado. En pocas palabras, una emoción como la simpatía depende del estado emocional y psicofísico de quien siente empatía, trata de ponerse en la posición de su vecino, comprende su tormento y sufrimiento.

No todos son capaces de experimentar tal sentimiento, esto se ve enfatizado por una característica psicológica de una persona como la alexitimia. Esto es cuando una persona no puede realmente definir sus emociones en relación con los demás. Digamos que una persona sabe que un vecino es propenso al robo, dejarlo solo en la casa es peligroso, definitivamente se llevará algo, pero es indiferente a esto. Es completamente indiferente, no causa ninguna emoción. Estas personas suelen tener dificultades para describir sus propias emociones.

Esta pobreza de sentimientos es inherente a algunos por naturaleza. La "debilidad mental" sensual evita que uno muestre empatía hacia los demás. En este caso, conviene decir que no se desarrolla el sentimiento de empatía.

El habla, los gestos, las acciones, las expresiones faciales hablan del estado de ánimo. Como reacción completamente natural a la manifestación de las emociones emocionales de la pareja, se manifiestan sentimientos empáticos. La empatía no está asociada con ninguna emoción en particular (digamos compasión). En su significado, este concepto es mucho más amplio, denotan empatía asociada a diferentes estados emocionales.

Desafortunadamente, un incidente bastante común en la vida: la familia tuvo un accidente automovilístico. Por ejemplo, un niño sobrevivió, pero sus padres murieron. No solo los familiares, sino también los absolutamente extraños simpatizan con el niño, se identifican con él con su dolor.

O tal ejemplo. El hombre tiene problemas en su familia, se ha puesto nervioso y grosero. Un amigo no le da la espalda a un amigo, comprende su condición, se compadece sinceramente y trata de apoyarlo.

En estos dos casos, se describen varios estados emocionales que provocaron un sentimiento de empatía - empatía. Ella caracteriza a la persona como altamente moral y humana, sus cualidades espirituales y espirituales determinan los ideales de bondad, deber y sentido de responsabilidad.

Los psicólogos consideran que la empatía es un estado emocional normal. La empatía se manifiesta de diferentes maneras para diferentes personas. Alguien simplemente responderá cortésmente a los problemas de la pareja (respuesta emocional leve), mientras que otros se lo tomarán en serio, se sumergirán en el mundo de sus experiencias y junto a él buscarán una salida a esta situación.

Se cree que un empático es consciente de que sus sentimientos reflejan el estado de la persona con la que siente empatía. Si este no es el caso, no deberíamos hablar de empatía, sino de identificación (identificación). Y estas son cosas completamente diferentes. La empatía por una pareja no significa fusionarse por completo con sus sentimientos de sus emociones. De lo contrario, no se entenderá por qué le sucedió esto, no habrá diferencia entre su estado y el suyo, lo que no ayudará a resolver el problema que provocó tal estado emocional.

Los médicos entienden la empatía en la comunicación de manera un poco diferente a los psicólogos. Para ellos, es de importancia práctica. El médico escucha al paciente, intenta comprender su discurso, gestos, emociones. Este proceso se denomina "escucha empática" en psicología. Durante la "escucha", el médico es consciente de las experiencias del paciente, lo que permite evaluar objetivamente su estado.

Para medir el nivel de empatía, existen cuestionarios especiales. El coeficiente de empatía (EQ) fue desarrollado por los psicólogos ingleses Simon Baron-Cohen y Sally Whewright. La versión en ruso de la traducción de V. Kosonogov se llama "El nivel de empatía".

¡Es importante saberlo! La empatía por un médico es una habilidad que permite recopilar información sobre un paciente acerca de sus pensamientos y sentimientos, lo que sugeriría además un curso de tratamiento eficaz.

¿Para qué sirve la empatía?

Ayudando a una anciana
Ayudando a una anciana

La empatía es compasión, empatía con los seres queridos e incluso con completos extraños. Un ejemplo típico de empatía es ayudar a un completo extraño. Por ejemplo, una persona necesita una operación urgente, pero no hay dinero, no hay nadie a quien esperar, solo apoyo del exterior. Anuncia en los medios de comunicación que se necesita dinero para el tratamiento. Tal grito de ayuda encuentra una respuesta en los corazones de las personas que se preocupan por ellos. Recogen la cantidad requerida, los médicos salvan a una persona de una muerte segura.

Estos ejemplos no están aislados. Y esta es una manifestación de empatía, cuando la desgracia de otra persona es percibida y experimentada por un extraño como si fuera la suya propia. La buena voluntad ayuda en la comunicación, la persona habla suave con la gente, no grita que el que ha tropezado debe ser severamente castigado. Una sociedad en la que hay muchos de esos individuos puede llamarse humana. Porque está dicho: "No caves un hoyo para tu vecino, tú mismo caerás en él".

La amabilidad y el buen carácter son rasgos característicos de las personas empáticas. Están sintonizados con el entendimiento mutuo, es fácil comunicarse con ellos, son de total confianza. Esto establece una relación amistosa.

Las personas con un nivel bajo de empatía son insensibles de corazón. Viven según el dicho de que "no sé nada, mi casa está al borde". La desgracia ajena los deja indiferentes. Le dan la espalda a las personas que necesitan ayuda. Vivir al lado de esas personas es sentirse constantemente incómodo en una relación.

El sentido de la empatía se desarrolla especialmente en personas creativas. Digamos que una persona que no tiene sentido de la empatía nunca se convierte en actor. Una persona así no es consciente de las experiencias de otra y, por lo tanto, no podrá sentir el carácter de su héroe para encarnarlo realmente en el escenario. Y un escritor no creará un libro convincente si no profundiza en la imagen de la persona sobre la que está escribiendo.

¡Nota! Un empático no es una persona amable sin principios. Esta es una persona con ideales humanistas que cree en el dicho de que "la bondad salvará al mundo".

Mecanismo de desarrollo de la empatía

Los amigos calman a un hombre
Los amigos calman a un hombre

El mecanismo de la empatía debe considerarse en el contexto de dos etapas sucesivas. En la primera etapa, observando cuidadosamente el discurso, las expresiones faciales, las emociones de su contraparte, hay un "acostumbrarse" a su imagen. El empático parece estar tomando su lugar, tratando de comprender sus pensamientos y sentimientos. En el segundo, se analizan las vivencias de la pareja, lo que ayuda a encontrar una salida a este estado emocional. Consideremos el desarrollo de la empatía en cada etapa con más detalle.

Viviendo en la imagen

Para comprender cómo se siente una pareja, es necesario "adaptarse" a su estado de ánimo, tratar de pensar y sentir de la misma manera que él. Para hacer esto, debe copiar su discurso, expresiones faciales y movimientos. La personalidad empática actúa como en el papel de un actor que busca capturar los rasgos característicos de su héroe para luego mostrarlos vívidamente en el escenario.

Para un empático, este "entrar en personalidad" ayuda a comprender mejor las emociones de una persona que necesita ayuda. De hecho, está tratando de tomar su lugar, solo en este caso la ayuda (de palabra y de hecho) será efectiva. De lo contrario, ¿de qué sirve la empatía?

Análisis de experiencias

En esta etapa, se realiza un estudio detallado del estado emocional de su pareja. ¿Por qué actúa de tal manera que lo empuja a dar ese paso? ¿Qué se puede hacer en esta situación para brindarle una asistencia efectiva?

Por ejemplo, una persona se enoja, interrumpe a su amigo a mitad de una frase y todo porque no tiene éxito en sus planes. El amigo no se retrae, sino que se compadece, comprende lo que enoja al amigo y no le impide hacer su trabajo. Como resultado, se hizo el trabajo y se conservó la amistad.

Las personas con el mismo tipo de carácter y comportamiento similar se contactan fácilmente, se conocen entre sí. Entre esas personalidades, hay un alto porcentaje de empatía en las relaciones, se tratan con calidez y siempre están listos para responder a la desgracia de otra persona.

Con la edad, la capacidad empática, que se puede llamar la calidad espiritual y moral de una persona, se desarrolla más. Esto se debe a la experiencia de la vida, quienes han visto mucho en su vida saben cómo ser sensibles a las experiencias de los demás. Estas personas son receptivas, siempre es cómodo comunicarse con ellas.

Sin embargo, no todos tienen una alta empatía; bastantes personas con un umbral de empatía bajo. Tan sordos a los sentimientos de los demás, a menudo no entienden a sus seres queridos. Se dice que son personas malvadas e insensibles. No les gustan y tratan de evitarlos.

Un sentido de empatía sobredesarrollado es el otro extremo. Estas personas son empáticamente dependientes. Su estado de ánimo depende del estado emocional de quienes los rodean. No tiene nada de bueno. Tales personalidades no son independientes, el comportamiento de quienes los rodean ejerce presión sobre su psique y los obliga a adaptarse, a cantar con la melodía de otra persona.

La empatía es la piedra angular de una personalidad humanista, que se caracteriza por cualidades como la humanidad, el respeto por una visión diferente, la atención a la vida de otra persona.

¿Cuáles son los principales tipos de empatía?

Empatía por el dolor de un amigo
Empatía por el dolor de un amigo

Los psicólogos distinguen tres tipos de empatía: emocional, cognitiva y predicativa. La empatía y la empatía se consideran una forma especial. Echemos un vistazo más de cerca a todos estos tipos de empatía:

  • Empatía emocional … Cuando todas las emociones del otro son reconocidas y aceptadas como propias. Una persona los experimenta en sí mismo, aunque entiende que ese no es su estado. Siente empatía con su vecino, quiere ayudarlo a salir de una crisis de vida difícil, por ejemplo, acompañada de una oleada de emociones negativas. Esto es cierto para las personas con un fuerte sentido de compasión. Si no se desarrolla la empatía emocional, por ejemplo, no está dada por la naturaleza o en virtud de la edad, esas personas nunca entrarán en el puesto de otra persona. Son sordos a los problemas y problemas de otras personas.
  • Empatía cognitiva (cognitiva) … El empático "enciende" sus habilidades intelectuales. No solo se toma en serio el sufrimiento de su prójimo, sino que busca comprender su estado mental: por qué le sucedió esto. Sin una experiencia tan "razonable" de los sentimientos de otra persona, prácticamente no hay forma de ayudarlo. Solo habrá intentos caóticos de brindar asistencia que no serán efectivos.
  • Empatía predictiva (predicciones) … Incluye empatía emocional y cognitiva. Solo al sentir las emociones de otra persona en su alma y darse cuenta de por qué le está sucediendo esto, puede predecir con confianza su comportamiento en ciertas circunstancias. Este es un alto nivel de empatía que solo unos pocos pueden manifestar y se puede llamar un regalo de Dios. Las personas con un sentimiento de empatía desarrollado ayudan a otros en situaciones difíciles, creen, inspiran esperanza incluso en las almas más perdidas.
  • Empatía … Un sentimiento tan humano no es típico de todos. Solo una persona que sabe cómo experimentar las emociones de terceros como propias es capaz de ocupar la posición de otra persona y brindar una ayuda real a quien la sufre. Es la forma más elevada de humanidad en las relaciones humanas.
  • Simpatía … Un componente importante de la empatía social. Las personas viven en un determinado entorno social, experimentan y se compadecen entre sí. En una sociedad desarrollada, el sentido de solidaridad y apoyo es esencial. Sin ellos, las relaciones humanas entre las personas son imposibles. Una persona está preocupada, se le expresa simpatía. Esta es la garantía del progreso de la vida humana.

¡Es importante saberlo! La empatía se le da a una persona por naturaleza; no funcionará para enseñarle a empatizar con su vecino de un libro de texto. Este estado mental natural solo puede desarrollarse.

¿Puedes aprender a sentir empatía y empatía?

Chica ayuda a calmar al chico
Chica ayuda a calmar al chico

La empatía puede ser innata cuando al niño no se le ha enseñado a sentir empatía. Él mismo se compadece, por ejemplo, de un gato enfermo o de un polluelo que se ha caído del nido. La intuición inherente a las sensaciones de la naturaleza ayuda aquí. Si haces bien a otro, te volverá bien. La personita lo siente y mira al mundo con bondad. Esto no se le da a todo el mundo.

La mayoría de los niños aprenden la empatía de sus padres. Si ven que el padre y la madre se cuidan mutuamente, hablan afectuosamente de los demás, esto afecta la formación de sus sentimientos. Los niños absorben las relaciones amistosas en la familia desde la infancia.

No es de poca importancia la relación con los animales. No está mal si la familia tiene un gato o, digamos, un conejillo de indias. El niño aprende a cuidarlos, a alimentarse, a cuidar de sus pupilos. Esto influye en la formación de una buena actitud hacia nuestros hermanos menores. Y la garantía de que el bebé no crecerá como una persona cruel y sin alma.

Después de plantar un árbol con sus padres, el niño comprende que ha hecho una buena acción. Y este es el sentimiento de empatía por todos los seres vivos. Cuidando, digamos, las flores como ejemplo, un niño aprende cosas hermosas. La empatía sin desarrollar un sentido de la belleza es imposible.

¡Es importante saberlo! La empatía se desarrolla en la infancia en la comunicación con los padres y el mundo natural.

¿Cómo desarrollar un sentido de empatía en la comunicación?

Formación psicológica en empatía
Formación psicológica en empatía

No todas las personas son empáticas. Sin embargo, esto no significa que lo seguirán siendo de por vida. La empatía se manifiesta con la edad, en el proceso de la vida, una persona se encuentra con varias situaciones desagradables en su vida, aprende a superarlas, familiares y amigos lo ayudan en esto.

Es así como llega el entendimiento de que la ayuda de los demás ayuda a no sentirse rechazado en la sociedad, cuando compartes tu problema con los demás, es más fácil superarlo. La experiencia de vida acumulada a lo largo de los años desarrolla un sentido de empatía, una persona que fue ayudada en la vida, por ejemplo, por personas completamente desconocidas, aprende a empatizar con los demás.

La empatía se puede aprender con la ayuda de entrenamientos psicológicos especiales. Primero, una persona debe aprender a comprender sus pensamientos, hechos y acciones. Por ejemplo, el ejercicio "sé consciente de ti mismo aquí y ahora" te ayudará a armonizar tus sentimientos y tu conciencia con el mundo que te rodea.

Para hacer esto, debe aceptar sus sentimientos. Debes tratarlos de manera abierta y amigable, tratando de entender por qué te han capturado en este momento. Es necesario aceptar el mundo como realmente es y no indignarse por su imperfección. Todas las acciones deben realizarse de forma consciente, y no bajo el influjo de las emociones, cuando es posible manipular su opinión.

Solo cuando exista una imagen consciente de su comportamiento, la persona podrá entrar en la posición de los demás, comprender su estado emocional, por qué en esta situación actúan de esta manera.

Los ejercicios grupales especiales le ayudarán a descubrir cómo se siente una persona ahora. El psicólogo ofrece la formación "Adivina el sentimiento". Cada participante está invitado a retratar una emoción específica a través de gestos, expresiones faciales y voces. Otros lo adivinan.

Ejercicio muy efectivo "Espejo y mono" … Uno representa a un mono haciendo muecas frente a un espejo. "Espejo" copia los gestos, dándose cuenta de los sentimientos que se esconden detrás de ellos. Luego, los participantes cambian de roles. Así es como te acostumbras a las emociones de los demás y te das cuenta de lo que la otra persona puede sentir en este caso.

Otro ejercicio interesante "Teléfono" … Alguien retrata emocionalmente una conversación en un teléfono móvil, por ejemplo, con una esposa o un jefe. Otros tienen que adivinar con quién está hablando tan sensualmente.

Existen muchos entrenamientos psicológicos para el desarrollo de la empatía. Todos ellos tienen como objetivo comprender mejor los pensamientos, sentimientos y experiencias de otra persona. Para hacer esto, solo necesita "meterse en" su "piel". Cuando el interlocutor comprende a su contraparte, solo entonces puede empatizar conscientemente con él.

La empatía es un rasgo de personalidad positivo. Ella juega un papel de liderazgo en las relaciones entre las personas, las hace amigables y benevolentes. ¿Qué es la empatía en la comunicación? Mira el video:

La empatía es un sentimiento amable hacia las personas. Pero para tratarlos bien, debes aprender a amarte a ti mismo. Aquellos que valoran su "yo" entienden que la otra persona también es digna de respeto y atención. Una persona empática es agradable en la comunicación, converge fácilmente con ella, se considera confiable. Las personas que no saben cómo simpatizar, enojadas y desalmadas, por regla general, no tienen amigos. Si tienes problemas de comunicación, vale la pena considerarlo, pero ¿sabes cómo empatizar? Aprenda a simpatizar con su vecino, ¡y él le sonreirá!

Recomendado: